质保3年只换不修，厂家长沙实了个验仪器制造有限公司

一、开机／设定使用阶段常见问题

1. 设备无响应或显示异常

现象：开机后，控制显示屏无显示，按钮按下无反应，或开机显示闪烁、报错。
可能成因：

• 电源未连接、电源插头松动或接地不良。

• 电源电压／频率不匹配设备铭牌规格。手册中提醒“Make sure that the voltage and frequency are the same as the figures on the nameplate”。

• 安装位置震动、倾斜严重、设备门未关闭或盖锁未完好。

• 控制板、主电源开关或保险丝损坏。
  建议处理：

• 检查电源插头、接地线路是否可靠。

• 核对设备铭牌上的电压/频率规格，确保与实验室电源一致。

• 确保设备放置平稳、无强振动源、门盖闭合正常。

• 若仍无响应，建议联系技术服务检修主控板或保险系统。

2. 温控设定不生效或温度无法达到指定值

现象：将温度设定为低温（如 -9 °C）但实际温度长时间停留在较高值，或温控过程缓慢。
可能成因：

• 制冷系统初次启动或位置刚搬移，冷剂未充分回流，设备建议“the instrument must be left idle at the new location for approx. 1 hour”。 

• 散热通风孔被堵塞、空气滤网积尘严重，降低制冷效率。手册指出“clean the venting slots regularly!”。 

• 室温过高、设备散热条件不足，导致设定温度难以快速达到。

• 转子／样本加载后热负荷过大，制冷系统承载超出常规。
  建议处理：

• 搬迁后至少静置设备 1 小时再开机使用。

• 定期清理散热出风口、滤网，保证通风良好。

• 检查周边环境温度是否适配设备要求（如环境 ≤ 40 °C）。

• 若制冷仍旧不达标，建议安排服务人员检查压缩机或冷剂状态。

3. 转子安装不当或无法启动

现象：打开盖子后安装转子无法拧紧、转子松动，启动时设备提示不平衡或“Err”状态。
可能成因：

• 转子对齐定位、固定螺母未正确安装。用户手册说明：“If the rotor cannot be properly locked in place … then the rotor fixation is defective and you are not permitted to operate the rotor.” 

• 转子或螺母、密封圈老化、损坏或有腐蚀。

• 转子与驱动轴间温差大，导致安装困难。手册指出“Do not install the rotor when the temperature difference between the shaft and the rotor lock is >20 °C.” 
  建议处理：

• 安装时按照手册对齐转子定位键与驱动销，使用指定扳手／螺母锁紧。

• 定期检查转子、螺母、密封圈状态，若发现裂纹、腐蚀、变形立即更换。

• 若温差过大，先让转子和驱动轴温差降至允许范围再安装。

• 若频繁提示“not locked”或不平衡，应暂停使用并检修。

二、运行过程常见问题

1. 运行中振动、噪音增大或离心管破裂

现象：设备运行时出现异常振动、噪音比平时明显大、或离心管破裂、样本飞溅。
可能成因：

• 样本装载不平衡。双排转子或标准转子如 24×1.5/2.0 mL，若两侧负载质量差异大，会导致偏心振动。手册明确要求“Operate the centrifuge only with rotors and accessories from this list… Do not operate the centrifuge with an unbalanced rotor.” 

• 转子、适配器或管子损伤。裂纹、变形或严重磨损可能导致离心中结构失稳。

• 台面支撑不稳或实验室振动源强，造成离心机基础不稳。
  建议处理：

• 装载样本时务必质量对应、位置对称。若仅有一根样本，建议使用配重管（空管或等量液体管）放置于对称位置。

• 定期检查转子、适配器、离心管状态，避免使用损坏组件。

• 确保离心机放置于稳固台面，无拖轮、无易振动支架。

• 若运行中出现异常振动，应立即停止运行、开盖取出样本、检查原因。

2. 离心结束后盖无法打开

现象：离心结束后按“OPEN”键无反应，盖子锁定状态无法打开，影响样本取出。
可能成因：

• 安全锁定机制检测到转子仍在低速旋转或仍有惯性，系统暂不允许开盖。手册指出“Open the centrifuge lid … only when the rotor is standing.”

• 应急开盖结构被误用或损坏。手册警告“Do not use the mechanical emergency door release as regular procedure.” 

• 盖锁微动开关或传感器故障，如论坛中提及“Error 24”可能与盖锁检测系统有关。 
  建议处理：

• 等待转子完全停止旋转（显示“End”或转速显示 0）再按“OPEN”键。

• 若仍不能打开，可断电，在确认转子确实停止后使用机械应急释放（仅限紧急情况）。

• 如经常出现无法开盖或安全锁失效，应联系服务商检修锁机构或传感器。

3. 离心结果异常（例如沉淀不完全或分离效果差）

现象：离心后样本分层不清晰、沉淀不足、上清液浑浊或残留量大。
可能成因：

• 设定离心力（RCF）或转速低于实验要求。该机型最大 RCF 为 21,100 × g，最高转速约 14,800 rpm。 

• 离心时间太短、温度控制不当（尤其样本热敏如蛋白、RNA），导致样本活性下降或离心效率低。

• 使用了不适配转子或离心管规格不符合要求（如管壁过薄、耐高速不强）。
  建议处理：

• 依据样本类型、所用管型、实验要求选择正确转速／RCF／时间。参考应用手册。

• 对热敏样本应开启制冷功能，并设定合适温度；冷却不充分可能影响分离效果。

• 使用厂商推荐转子与离心管，确保结构／材质适合高速离心。

• 若频繁出现分离效果差，可检查离心机平衡、转子状态、以及样本前处理流程。

三、维护与长期使用中常见问题

1. 制冷系统效率下降、腔室结霜严重

现象：制冷速度变慢，腔室壁出现厚霜、水珠或结冰，影响温控性能。
可能成因：

• 制冷腔室长时间未清理，散热口或滤网堆积灰尘。手册建议“clean the filter unit”定期实施。 

• 腔室密封性能下降，导致空气渗入、湿气凝结成霜。

• 频繁短时开盖或样本装载时未预冷，造成腔内湿气积聚。
  建议处理：

• 定期断电清理冷却腔室、风扇、滤网、防尘网。

• 若发现结霜严重，应完全断电除霜、检查密封圈、盖锁是否完好。

• 操作中避免频繁开盖；若连续运行多批样本，建议合理预冷、降低腔内湿度。

• 制冷效率持续下降时，应联系服务检测压缩机、冷剂状态。

2. 转子腐蚀、裂纹、寿命下降

现象：转子表面出现裂纹、异色、腐蚀斑点，使用过程中噪音或振动增大。
可能成因：

• 长期接触强腐蚀性试剂、漂白剂、氯化物、酸碱环境。手册明确指出“strongly corrosive substances … may be centrifuged only inside protective tubes.” 

• 超出推荐转速或超载运行，造成转子疲劳。

• 转头盖或密封圈松动，样本或液体漏出侵蚀转子结构。
  建议处理：

• 使用耐高速离心管并避免强腐蚀性化学物质直接作用转子，必要时考虑防护套筒。

• 定期检查转子状态，如发现裂纹、变形、腐蚀，应立即停用并更换。

• 严格遵守转子最大负载／转速限制。避免超出规格。

• 对于需高腐蚀性试剂离心，考虑选用更耐腐材质转子或专用离心机。

3. 设备使用寿命与维修率上升

现象：设备运行时间增长后，使用频率下降、维修频率上升、性能开始衰减。
可能成因：

• 长期未做定期保养（如腔体清洁、滤网更换、转子检查）。

• 使用环境温度高、通风差、负荷大，导致设备散热／制冷负荷加重。

• 多用户共享设备操作不规范、转子装载混乱、样本类型多样、振动频繁。
  建议处理：

• 制定设备使用与维护日志，记录每次使用参数、转子型号、样本类型、异常情况。

• 建议按季度或半年进行一次全面检查，包括转子锁紧螺母、密封圈、滤网、冷却系统、盖锁机构。

• 教育操作人员严格按照流程装载、均衡、设定，避免因人为操作问题加速设备老化。

• 当设备维修／故障次数增多、运行效率明显下降，应考虑计划更换或升级仪器。

四、典型报错代码与故障提示

以下为用户在论坛或维修记录中常见的报错或故障提示，供参考：

• “Error 24” 在 Legend Micro 21/21R 系列中较为常见，通常与盖锁／门锁检测、转子安装不良或传感器故障有关。 

• “Error E29” 也被用户提及，可能与制冷系统、温度传感器或控制模块异常相关。 
  建议处理流程：

1. 当报错发生时，停机并记录错误代码、操作前状态（如转子类型、装载情况、设定参数）。

2. 检查转子是否正确安装、盖锁是否闭合、门锁感应是否触发。

3. 若错误与温控或制冷相关，检查散热通风、滤网、冷却风扇是否正常。

4. 如以上检查无异常，应联系服务商，提供错误代码、使用历史、转子型号，以便进一步检修。

五、用户操作与使用建议汇总

• 转子装载必均衡：始终确保样本在转子中的质量分布对称，尽可能避免“单管运转＋配重”状态。

• 选择合适转速／时间／温度：依据样本类型（如RNA、蛋白、细胞）合理设定温控和离心参数。

• 预冷操作：对温度敏感样本建议设备预冷至设定温度再加载样本，避免快速降温引起样本热冲击。

• 避免超载或使用损坏离心管／适配器：使用厂商推荐管型，保证耐离心力、耐温度变化。

• 定期维修保养：包括转子检查、密封圈更换、腔室清洁、滤网清理、制冷系统检测。

• 正确开闭盖与暂停操作：离心结束、转子停止转动后再开盖；如出现故障不要频繁使用应急释放。

• 操作人员培训与日志管理：共享设备场景下，制定操作流程、培训使用、留下使用记录。

• 环境要求：设备应放置于平稳、通风、远离热源、避免震动接口显著区域。