质保3年只换不修，厂家长沙实了个验仪器制造有限公司。

伯乐 GenePulser Xcell 电穿孔仪故障排查与维护指南

一、概述

Bio-Rad GenePulser Xcell 电穿孔仪是一款高性能的分子导入设备，可实现 DNA、RNA 或蛋白质向细胞的高效转入。该系统结构精密，包含主机、ShockPod 电击腔、CE 电容扩展模块与 PC 电阻模块等多个部分。由于其涉及高压放电、瞬时电流变化和精密控制电路，若操作不当或环境条件不理想，可能导致输出异常、电弧放电、系统报错、界面卡顿等故障。

本指南系统介绍 GenePulser Xcell 的常见故障类型、原因分析与排查方法，帮助用户在实验中快速诊断并恢复仪器正常运行。内容涵盖电气系统、模块识别、软件报警、数据异常、样品电弧、转染效果偏差等多个方面。

二、常见故障分类

GenePulser Xcell 的常见故障可分为以下几类：

1. 电气类故障：电压无法输出、电流波动、时间常数错误、无法放电。

2. 机械与接口类故障：模块接触不良、ShockPod 盖子未锁定、比色皿接触不良。

3. 操作与样品类故障：气泡、电导率过高、电弧放电、细胞死亡率高。

4. 系统提示类故障：LCD 显示错误代码、菜单卡顿、模块未识别。

5. 实验结果异常类：转染效率偏低、重复性差、细胞全部死亡。

接下来将逐类说明故障表现、原因分析及解决方法。

三、电气类故障

1. 无法输出电压或无放电反应

表现：按下 Pulse 键后无声响、无放电、电压显示为 0。
原因分析：

• 电源线松动或未通电；

• ShockPod 盖未闭合导致安全互锁保护；

• 比色皿电极未接触金属端口；

• 模块识别异常或高压电路保护状态未解除。
  解决方法：

1. 确认主机电源灯亮，电源线接触良好；

2. 检查 ShockPod 上盖是否完全锁定；

3. 重新插入比色皿，确保电极与触点贴合；

4. 关闭电源静置 2 分钟后重启系统；

5. 若多次无输出，联系厂家技术支持进行电路检测。

2. 电压输出偏低或波动大

表现：设定 1000 V，实际仅输出 800 V 或电流不稳定。
原因分析：

• 样品电阻过低或导电液离子浓度高；

• 电容未充电完全；

• 模块接触不良或电源波动；

• 高压继电器老化。
  解决方法：

1. 检查缓冲液是否含盐或浓度过高，必要时更换低导电缓冲液；

2. 调整样品体积和浓度，保持电阻 100–1000 Ω；

3. 确认电源稳定，避免与大功率设备共用插座；

4. 若输出不稳定持续出现，应联系厂家更换继电器。

3. 放电提前终止或时间常数异常

表现：脉冲时间远短于设定值或系统提示“Pulse Interrupted”。
原因分析：

• 样品放电过快导致电流过载；

• 比色皿中气泡产生电弧；

• 电容充放电控制电路故障。
  解决方法：

1. 检查样品是否均匀、无气泡；

2. 减少电压或电容值，重新测试时间常数；

3. 若多次出现异常终止，应更换比色皿或送修。

四、机械与接口类故障

1. 模块未识别

表现：开机后屏幕提示“CE module not detected”或“PC module missing”。
原因分析：

• 模块插口接触不良；

• 模块接口氧化或灰尘积聚；

• 内部识别芯片松动。
  解决方法：

1. 关闭电源拔出模块，用干布擦拭金属接口；

2. 重新插入模块，确保完全插入并锁紧；

3. 若仍无法识别，使用系统“Restore Default”功能恢复出厂配置；

4. 若多次重启仍无法识别，需送厂家检测。

2. ShockPod 无法检测到比色皿

表现：屏幕显示“Cuvette not inserted”。
原因分析：

• 电极未与触点接触；

• 比色皿尺寸错误或电极变形；

• ShockPod 接点有污渍。
  解决方法：

1. 使用原装比色皿；

2. 检查电极平整度并清洁 ShockPod 接口；

3. 若频繁出现此提示，应更换 ShockPod 电极组件。

3. 上盖无法关闭或锁定不严

表现：仪器提示“Lid Open”或无法放电。
原因分析：

• 机械锁卡滞；

• 安全检测开关位置偏移；

• 上盖结构磨损。
  解决方法：

1. 检查锁扣位置并轻压上盖确保卡紧；

2. 若提示持续存在，可微调安全开关位置；

3. 长期磨损需更换上盖组件。

五、操作与样品类故障

1. 电弧放电

表现：电击时伴随“啪”声、闪光或比色皿内出现气泡焦痕。
原因分析：

• 样品中含气泡；

• 比色皿电极脏污或盐析结晶；

• 电压过高；

• 样品导电性过强。
  解决方法：

1. 重新制备样品并排除气泡；

2. 用去离子水清洗比色皿并晾干；

3. 降低电压或使用低离子缓冲液；

4. 若电弧频繁，需检查 ShockPod 电极表面是否损伤。

2. 样品未电击成功

表现：细胞未表现转化或转染，转化率极低。
原因分析：

• 电场不足；

• 脉冲时间过短；

• 样品温度过高导致膜恢复过快。
  解决方法：

1. 适当提高电压或延长脉冲时间；

2. 在低温环境（4 ℃）下操作；

3. 确保电击后立即转入复苏培养基中。

3. 样品被烧毁或细胞全部死亡

原因分析：

• 电压设置过高；

• 电弧导致热击伤；

• 电击次数过多。
  解决方法：

1. 降低电压、电容或脉冲数；

2. 使用新鲜比色皿，确保无盐残留；

3. 逐步优化参数而非一次性调整幅度过大。

六、系统提示与报警信息

GenePulser Xcell 内置智能诊断程序，可在检测到异常时给出错误代码。以下列出常见提示及排查方法：

若系统频繁出现 Error 02 或 Error 05，应联系厂家更换模块。

七、实验结果异常排查

1. 转染效率低

可能原因：电场不足、DNA 质量差、细胞状态不良。
改进建议：

• 提升电压或延长脉冲；

• 检查核酸纯度，去除盐分；

• 使用对数生长期细胞。

2. 细胞死亡率高

可能原因：电场过强、脉冲过长、温度过高。
解决方案：

• 降低电压或脉冲时间；

• 实验前后保持样品低温；

• 减少脉冲次数。

3. 结果重复性差

可能原因：缓冲液导电率波动、比色皿间隙不一致、操作间隔不同。
改进方法：

• 统一使用相同缓冲液与批次；

• 定期更换比色皿并校准仪器；

• 记录操作时间与参数。

八、维护与预防措施

1. 每次使用后：关闭电源，清洁机体表面及电击腔。

2. 每周一次：检查模块插口与高压线缆是否松动。

3. 每月一次：测试输出电压是否与设定值相符。

4. 每半年一次：由专业工程师进行内部清洁与校准。

5. 使用环境：保持干燥，湿度低于 70%，远离水汽。

6. 防止电弧：操作前务必确认比色皿无气泡、电极洁净。

7. 防止高温过载：每次放电间隔至少 30 秒，避免连续高压放电。

九、深层电路与模块级诊断

对于具备一定技术背景的用户，可通过以下方式辅助判断：

• 测量输出端空载电压：应与设定值相差不超过 ±3%；

• 检查模块识别信号：若 CE 模块插入后屏幕无变化，可判断识别芯片损坏；

• 电流异常波动：可使用外部示波器观察波形，若出现噪点尖峰说明接地不良；

• 内部温度报警频发：检查风扇运行及通风孔是否堵塞。

若发现主板发热或气味异常，应立即断电并报修，不可自行拆机。

十、质保与售后支持

GenePulser Xcell 电穿孔仪由长沙实了个验仪器制造有限公司生产与质控，整机质保三年，实行“只换不修”政策。
质保期内若出现非人为损坏的性能故障，厂家将提供整机更换服务。
用户应妥善保存购机凭证与产品编号，以便在需要时快速享受售后服务。

售后服务范围包括：

• 模块识别与系统升级；

• 输出电压校准；

• 高压电路检测；

• 软件更新与数据恢复。

十一、总结

GenePulser Xcell 电穿孔仪是一款高精度、高能量的生物电转化设备，任何细微的操作误差或环境变化都可能引发故障。掌握系统化的故障排查方法，可以显著提升实验成功率和设备寿命。
关键在于：

• 预防重于修复：保持清洁、控制湿度、避免电弧；

• 记录每次异常：为后续优化提供依据；

• 严格操作规程：确保安全互锁生效，防止高压事故。

通过规范维护与及时排查，GenePulser Xcell 能长期保持高性能运行，为基因转染与细胞工程研究提供稳定可靠的支持。